Foire aux questions
🧵 Les pièces sont-elles toutes uniques ?
Oui, et c’est justement ce qui les rend si spéciales.
Chaque création CYLAZ est upcyclée à la main à partir de vêtements chinés, ce qui garantit que personne n’aura la même que vous. C’est un peu comme porter une œuvre d’art 🎨
📏 Comment fonctionnent les tailles ?
Nos pièces sont pensées pour s’adapter à plusieurs morphologies.
On utilise des matières élastiques et des coupes étudiées pour offrir une belle aisance. Sur chaque fiche produit, tu trouveras une indication des tailles que la pièce peut convenir. Et si t’as un doute : envoie un petit message, je suis là pour t’aider à choisir !
🔁 Et si la pièce ne me va pas ?
Pas de panique. Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis.
Il suffit de me contacter par mail en précisant ton nom/prénom/numéro de commande, et je t’indique la marche à suivre pour un retour.
📦 Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Chaque pièce est prête à l’envoi, donc ça va vite !
Ta commande est expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés maximum. Ensuite, compte en moyenne 2 à 5 jours selon le transporteur. Un mail de suivi est envoyé dès que le colis est sur la route. 🚚
⏳ Ma pièce CYLAZ va-t-elle durer dans le temps ?
Oui, et c’est une promesse.
Toutes les pièces de seconde main transformées sont minutieusement choisies pour leur matière et leur qualité.
Si jamais ta pièce a un souci : je suis dispo pour trouver une solution ensemble. Parce que consommer mieux, c’est aussi faire durer les vêtements qu’on aime 🫶🏼
🧼 Comment entretenir ma pièce CYLAZ ?
Lave-la à 30°C, évite le sèche-linge et les produits trop agressifs. Un peu d’amour, un peu de douceur, et ta pièce durera longtemps ♻️
💬 Puis-je demander une pièce personnalisée ?
Yes ! Tu peux même co-créer ta pièce avec moi.
C’est possible avec nos Luxacs personnalisés ou certaines pièces à la demande. Tu choisis les matières, les couleurs, et je te propose une création unique rien que pour toi.
👉 Envoie-moi un message pour qu’on discute de ton projet !
🌍 Pourquoi choisir une pièce upcyclée ?
Parce qu’elle est aussi belle pour toi… que pour la planète.
Chez CYLAZ, on transforme l’existant pour éviter de produire plus.
Chaque pièce, c’est un vêtement sauvé de l’oubli, repensé pour briller à nouveau.